1. Plazo para cambios o devoluciones

Tienes un plazo de 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

–

2. Condiciones del producto

Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe:

• Estar sin uso

• Estar en perfectas condiciones

• Incluir su empaque original

–

3. Productos que no tienen cambio

Por razones de higiene y salud de cada bebé, no se aceptan cambios ni devoluciones en:

– Accesorios usados
– Juguetes sin envoltorio
– Portachupetes
– Productos de higiene que no vengan sellados

—

4. Motivos de cambio o devolución

Producto con falla

Si tu producto presenta algún defecto:

– Escríbenos dentro de las primeras 48 horas desde la entrega
– Adjunta fotos del producto

En este caso, el costo de envío corre por nuestra cuenta

—

Cambio por gusto o talla

Si deseas cambiar por otro modelo:

– El cliente debe pagar el envío de ida y vuelta

—

5. Proceso para solicitar un cambio

1. Escríbenos a: ventas@happywawa.cl
2. Indica tu número de pedido (ej #1234)
3. Explica el motivo
4. Te daremos los pasos a seguir

–

6. Reembolsos

• Los reembolsos se realizan solo si corresponde

• Se procesarán dentro de 5 a 10 días hábiles

• El dinero se devolverá por el mismo medio de pago

–

7. Datos de contacto

Si tienes dudas, puedes escribirnos a:
ventas@happywawa.cl

Gracias por confiar en HappyWawa