1. Zonas de despacho

Realizamos envíos a todo Chile.

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2. Tiempos de procesamiento

– Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
– Los pedidos realizados fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

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3. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte y la ubicación del cliente:

– Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
– Regiones: 2 a 5 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden variar.

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4. Costos de envío

– El costo de envío se calcula al momento de la compra según la ubicación del cliente.
– Ofrecemos envío gratis por compras sobre $40.000

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5. Empresas de envío

Trabajamos con servicios de despacho como:

– Bluexpress
– Chilexpress
– Starken
– Correos de Chile
– Delivery 

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6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para revisar el estado del despacho, en caso de ser delivery, es probable que no recibas notificación.

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7. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.

En caso de error:

– El costo de reenvío deberá ser asumido por el cliente.

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8. Retrasos

HappyWawa no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas u otras situaciones externas.

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9. Problemas con la entrega

Si tu pedido presenta algún problema:

– Contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción
– Adjunta evidencia si es necesario

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10. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a:

📧 ventas@happywawa.cl

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Gracias por confiar en HappyWawa 💕